AI i technologiaNotatka
AI nie naprawi procesu, którego nie ma
Trzy pytania, które warto zadać przed wdrożeniem narzędzia. Każde tańsze niż licencja.
Wdrożenia AI rzadko rozbijają się o technologię. Rozbijają się o to, że automatyzujemy czynność, której nikt wcześniej nie opisał.
Pierwsze pytanie: czy ten proces da się narysować na jednej kartce? Jeśli w firmie każdy robi to trochę inaczej, narzędzie utrwali przypadkowy wariant i doda do niego prędkość.
Drugie: czy dane, na których ma pracować, w ogóle istnieją i są aktualne? Model nie wytworzy wiedzy, której nie ma w organizacji. Wytworzy natomiast wiarygodnie brzmiące zdanie na jej temat, co bywa gorsze niż brak odpowiedzi.
Trzecie: kto odpowiada za wynik? Automatyzacja bez właściciela oznacza, że przy pierwszym błędzie wszyscy wracają do starego sposobu pracy, a licencja zostaje w kosztach.
Gdy odpowiedzi na te trzy pytania są jasne, wybór narzędzia jest kwestią godziny. Gdy nie są — żadne narzędzie tego nie nadrobi.
Masz podobną sytuację u siebie?
Pierwsza rozmowa trwa 30 minut. Sprawdzimy, czy problem dotyczy strategii, operacji czy oferty, i ustalimy, jaki kolejny krok ma sens.